電話與郵件情境對話
1. 電話應對
接聽電話
[社員?しゃいん]：お[電話?でんわ]、ありがとうございます。ABC[会社?かいしゃ]の[田中?たなか]でございます。
公司員工：謝謝您的來電，這裡是ABC公司的田中。
[客?きゃく]：お[世話?せわ]になっております。XYZ[会社?かいしゃ]の[山田?やまだ]です。
客戶：您好，我是XYZ公司的山田。
傳達訊息
社員：[山田?やまだ]さんに[伝言?でんごん]をお願いできますか？
公司員工：可以請您轉告山田先生嗎？
[秘書?ひしょ]：はい、[何?なん]とお[伝?つた]えしましょうか？
秘書：好的，請問要傳達什麼呢？
2. 打電話
撥打電話
社員：ABC[会社?かいしゃ]の[田中?たなか]と[申?もう]します。[山田?やまだ]さんはいらっしゃいますか？
公司員工：我是ABC公司的田中，請問山田先生在嗎？
秘書：[少々?しょうしょう]お[待?ま]ちください。
秘書：請稍等。
對方不在
秘書：[申し訳?もうしわけ]ございません、[山田?やまだ]は[席?せき]を[外?はず]しております。
秘書：對不起，山田不在座位上。
社員：それでは、[折?お]り[返?かえ]しお[電話?でんわ]いただけますか？
公司員工：那麼，可以請他回電嗎？
3. 請求資料
請求文件
社員：[資料?しりょう]を[送?おく]っていただけますか？
公司員工：可以請您發送資料嗎？
客：はい、すぐにお[送?おく]りします。
客戶：好的，我會馬上發送。
詢問文件狀況
社員：[先日?せんじつ]お願いした[資料?しりょう]は[準備?じゅんび]できましたか？
公司員工：前幾天請求的資料準備好了嗎？
[同僚?どうりょう]：はい、[準備?じゅんび]できました。
公司同事：是的，已經準備好了。
4. 安排會議
安排會議
社員：[会議?かいぎ]の[日時?にちじ]を[調整?ちょうせい]したいのですが。
公司員工：我想調整會議的日期和時間。
客：いつがご[都合?つごう]よろしいでしょうか？
客戶：請問什麼時候方便？
確認會議
社員：[明日?あした]の[会議?かいぎ]は10[時?じ]でよろしいですか？
公司員工：明天的會議是10點開始，可以嗎？
客：はい、10[時?じ]で[大丈夫?だいじょうぶ]です。
客戶：可以的，10點沒問題。
5. 郵件撰寫
發送郵件
社員：お[世話?せわ]になっております。[資料?しりょう]を[添付?てんぷ]してお[送?おく]りいたします。
公司員工：您好，隨信附上資料。
客：メール、[受?う]け取りました。ありがとうございます。
客戶：已收到郵件，謝謝您。
詢問郵件
社員：[先日?せんじつ]お[送?おく]りしたメールはご[確認?かくにん]いただけましたか？
公司員工：前幾天寄的郵件您收到了嗎？
客：はい、[確認?かくにん]しました。
客戶：是的，我收到了。
6. 電子郵件提醒
提醒事項
社員：お[忙?いそが]しいところ[恐縮?きょうしゅく]ですが、[明日?あす]の[会議?かいぎ]をお[忘?わす]れなく。
公司員工：很抱歉在您百忙之中提醒您，請不要忘記明天的會議。
客：ありがとうございます、[覚?おぼ]えておきます。
客戶：謝謝提醒，我會記住的。
確認狀況
社員：先日（せんじつ）のご依頼（いらい）について、進捗（しんちょく）はいかがですか？
公司員工：關於前幾天的請求，進度如何？
客：[現在?げんざい]、[確認?かくにん][中?ちゅう]です。
客戶：目前正在確認中。
7. 郵件簽名
郵件結尾
社員：[以上?いじょう]、どうぞよろしくお[願?ねが]いいたします。
公司員工：以上，敬請多多關照。
客：こちらこそ、よろしくお[願?ねが]いします。
客戶：彼此彼此，請多關照。
附加聯絡資訊
社員：ご[質問?しつもん]がございましたら、いつでもご[連絡?れんらく]ください。
公司員工：如果有任何問題，請隨時聯絡我。
客：ありがとうございます。
客戶：謝謝您。
8. 請求回覆
請求回覆
社員：お[手数?てすう]をおかけしますが、ご[返事?へんじ]をお[待?ま]ちしております。
公司員工：麻煩您了，期待您的回覆。
客：[承知?しょうち]いたしました。
客戶：明白了。
請求進一步資訊
社員：[詳細?しょうさい]を[教?おし]えていただけますか？
公司員工：可以告訴我詳細資訊嗎？
客：はい、[後?あと]ほどメールでお送りします。
客戶：好的，我稍後會用郵件發給您。
9. 緊急聯絡
緊急電話
社員：[緊急?きんきゅう]でご[連絡?れんらく]しました。ご[確認?かくにん]いただけますか？
公司員工：緊急聯絡您，請您確認。
客：わかりました、すぐに[対応?たいおう]します。
客戶：我知道了，我會馬上處理。
緊急郵件
社員：[緊急?きんきゅう]の[件?けん]でメールをお[送?おく]りしました。
公司員工：我發了一封緊急郵件。
客：すぐに[確認?かくにん]します。
客戶：我會馬上確認。
這些情境對話涵蓋了在日本工作時，電話與郵件的各種情境，從電話應對、郵件撰寫到緊急聯絡，幫助你在日本職場中進行有效的溝通。